Termini di Utilizzo

1. Accettazione dei termini

Accedendo al sito web kerdano.eu o utilizzando uno qualsiasi dei servizi offerti da kerdano.eu S.r.l., l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Utilizzo, nonché la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie. Qualora non si accettino tali condizioni, è necessario astenersi dall'utilizzo del sito e dei suoi servizi.

I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti del sito, compresi visitatori occasionali, utenti registrati e acquirenti. kerdano.eu S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento: le modifiche entrano in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito e saranno segnalate con apposita notifica. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione dei nuovi Termini.

2. Descrizione del servizio

kerdano.eu è un sito di commercio elettronico gestito da kerdano.eu S.r.l. che consente agli utenti di visualizzare, selezionare e acquistare integratori alimentari e prodotti per il benessere. Il sito fornisce informazioni di carattere generale sui prodotti a scopo puramente informativo; tali informazioni non costituiscono in alcun modo parere professionale di natura medica, nutrizionale o farmaceutica.

kerdano.eu S.r.l. si impegna a mantenere il sito funzionante e accessibile, ma non garantisce la disponibilità ininterrotta del servizio. Interruzioni temporanee possono verificarsi per manutenzione ordinaria, aggiornamenti tecnici o cause di forza maggiore. In tali casi, kerdano.eu S.r.l. si impegna a ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile.

Tutti i prezzi indicati sul sito si intendono in Euro (€) e sono comprensivi di IVA ove applicabile. kerdano.eu S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che le variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati.

3. Processo di acquisto e contratto

Il processo di acquisto si articola nelle seguenti fasi: (1) selezione del prodotto e della quantità; (2) inserimento dei dati di consegna e pagamento; (3) revisione del riepilogo dell'ordine; (4) conferma dell'ordine tramite invio del modulo. La conferma dell'ordine inviata da kerdano.eu S.r.l. via email o a schermo non costituisce accettazione dell'ordine, ma semplice ricevuta. Il contratto si perfeziona al momento della spedizione della merce e della relativa comunicazione di avvenuta spedizione all'acquirente.

kerdano.eu S.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini qualora: il prodotto non sia disponibile in magazzino, i dati forniti siano incompleti o errati, vengano rilevate anomalie nelle transazioni di pagamento, o per qualsiasi altro motivo tecnico o commerciale. In caso di mancata accettazione dell'ordine, il cliente verrà tempestivamente informato e ogni importo eventualmente addebitato verrà rimborsato integralmente.

Per effettuare un acquisto è necessario avere compiuto i 18 anni di età. Effettuando un ordine, l'utente dichiara di soddisfare tale requisito.

4. Consegna e spedizione

Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio italiano tramite corrieri espressi convenzionati. I tempi di consegna stimati sono di 2–3 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell'ordine, salvo imprevisti logistici o condizioni straordinarie. Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini effettuati tramite il sito, senza importo minimo.

kerdano.eu S.r.l. non è responsabile per ritardi nella consegna imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, a scioperi, a condizioni metereologiche avverse o a errori nell'indirizzo di consegna forniti dall'acquirente. In caso di mancata consegna per indirizzo errato o assenza del destinatario, i costi di un eventuale secondo tentativo di consegna potranno essere addebitati all'acquirente.

Al momento della ricezione del pacco, l'acquirente è invitato a verificare l'integrità dell'imballaggio esterno prima di firmare il documento di ricezione. In caso di danni visibili, si consiglia di accettare il pacco con riserva annotando l'anomalia sul documento e di contattare il servizio clienti entro 24 ore.

5. Diritto di recesso e resi

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva 2011/83/UE, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta a [email protected] entro il termine indicato, specificando il numero d'ordine e l'intenzione di recedere.

Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, con confezionamento integro e non aperto. I costi di restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo diverso accordo. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti con confezionamento sigillato aperto dopo la consegna, per ragioni igieniche o di protezione della salute, come previsto dall'art. 59, lett. e) del D.Lgs. 206/2005.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito kerdano.eu — compresi testi, immagini, grafica, loghi, icone, codice sorgente, struttura e layout — sono di proprietà esclusiva di kerdano.eu S.r.l. o sono utilizzati su licenza. Sono protetti dalle norme vigenti in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, trasmissione o utilizzo dei contenuti del sito senza previa autorizzazione scritta di kerdano.eu S.r.l. L'utilizzo non autorizzato dei contenuti può costituire violazione di leggi sul diritto d'autore, marchi, privacy e comunicazione e potrà essere perseguito nelle sedi competenti.

7. Limitazione di responsabilità

Le informazioni presenti sul sito kerdano.eu sono fornite a titolo puramente informativo. kerdano.eu S.r.l. non garantisce la completezza, l'accuratezza o l'aggiornamento di tutte le informazioni presenti. Gli integratori alimentari venduti non sono destinati a diagnosticare, prevenire o contrastare alcuna condizione fisiologica specifica. Si raccomanda sempre di consultare un professionista qualificato prima di iniziare qualsiasi integrazione.

Nei limiti consentiti dalla legge, kerdano.eu S.r.l. non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo del sito o dei prodotti acquistati. La responsabilità massima di kerdano.eu S.r.l. nei confronti dell'acquirente non potrà in nessun caso superare il valore dell'ordine oggetto della controversia.

8. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Utilizzo sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla validità dei presenti Termini, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, sarà competente il Tribunale di Milano, salvo che la legge applicabile preveda un foro diverso per i consumatori.

Per le controversie relative ai contratti di consumo online, il consumatore europeo può fare ricorso alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.